Diademas Elásticas
P. ¿Cómo se ajustan las bandas para la cabeza del audífono y del implante coclear?
Haga clic
aquí para ver nuestra guía para asegurar su dispositivo auditivo a nuestras bandas elásticas para la cabeza.
Entrega
P. ¿Cuándo se enviará mi pedido?
Debido a que nuestros artículos están hechos a mano de principio a fin, podemos tardar hasta 2 semanas en fabricarlos y enviarlos. Nos preocupamos mucho de asegurarnos de que cada artículo sea de la mejor calidad posible.
P. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Todos los pedidos del Reino Unido se envían a través de Royal Mail Second Class.
Segunda clase: espere la entrega dentro de 2 a 4 días hábiles
Todos los pedidos internacionales;
Los pedidos de menos de £ 20 se enviarán a través de Royal Mail International Standard
El pedido superior a £ 20 se enviará a través de Royal Mail International Tracked
Para Europa: espere la entrega dentro de los 11 días hábiles
Para el resto del mundo: espere la entrega dentro de los 17 días hábiles
Debido a las nuevas leyes aduaneras globales, actualmente hay algunos retrasos en los artículos que se procesan en la aduana. Tenga en cuenta que estos retrasos están fuera de nuestro control y le preguntamos si no ha recibido su pedido en los plazos establecidos, espere 5 días adicionales antes de contactarnos para dar tiempo a la entrega retrasada.
P. ¿Tendré que pagar impuestos sobre mis artículos?
Definitivamente Wild es una empresa con sede en el Reino Unido. Si vive en un país donde se pagan impuestos sobre los bienes enviados desde el Reino Unido, tenga en cuenta que esto no está incluido en los costos de envío ni en el costo de los artículos. Estos costos son a cargo de los compradores. Desafortunadamente, esto ahora incluye a la UE e Irlanda.
Devoluciones
P. ¿Puedo devolver mis artículos?
Por supuesto. Si no está satisfecho con su artículo, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega y devuélvalo dentro de los 30 días. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones o cambios de artículos hechos a medida. Si tiene alguna pregunta sobre una posible devolución, comuníquese con nosotros y veremos qué podemos hacer.
Dispositivos auditivos
P. ¿Sus artículos también son adecuados para BAHA's?
Actualmente estamos trabajando en un diseño que será más adecuado para los audífonos osteointegrados. Actualmente, el diseño de malla solo es adecuado para usuarios de implantes cocleares y audífonos, ya que aún puede producir una cierta cantidad de retroalimentación cuando se usa con un BAHA. Póngase en contacto si desea obtener más información sobre nuestro diseño propuesto y los plazos de lanzamiento.
P. ¿Puedo pedir un artículo si solo uso un dispositivo en un lado?
¡¡Absolutamente!! Simplemente proporcione un comentario al finalizar la compra y nos aseguraremos de que el panel/ventana de malla esté en el lado correcto del sombrero o la diadema.
P. ¿Cómo funcionan los sombreros y cintas para la cabeza Definitely Wild?
Nuestros sombreros y cintas para la cabeza están diseñados pensando en la comodidad. Los paneles de malla ayudan a que el sonido viaje a través del sombrero/cinta para la cabeza sin afectar la calidad del sonido pero manteniendo la cabeza y las orejas calientes.
P. ¿Impedirán que mi hijo se quite los dispositivos auditivos?
Por mucho que me encantaría decir que nuestros productos son a prueba de niños, no podemos garantizar que este sea el caso. Los paneles de malla y las ventanas ayudarán a mantener a raya esos pequeños dedos y asegurarán los dispositivos auditivos a la cabeza, pero no pueden vencer la fuerza de voluntad y el ingenio de la generación más joven.
P. ¿En qué se diferencian los sombreros y cintas para la cabeza Definitely Wild de otras soluciones?
Sabemos que existen otras soluciones que pueden ayudar a mantener los dispositivos seguros y protegidos. En Definitely Wild, queríamos que estas soluciones fueran divertidas y modernas, a la vez que prácticas y adecuadas para su propósito. Con nuestra gama de estampados y telas orgánicas, queremos asegurarnos de que los niños y adultos puedan estar orgullosos de su tecnología auditiva y también verse elegantes al hacerlo.
También queríamos ofrecer productos que los hermanos/usuarios sin dispositivos auditivos quisieran usar y que pudieran involucrar a toda la familia.
Lavado
P. ¿Cómo lavo mis artículos?
Estamos muy felices de ofrecer tela orgánica en todos nuestros sombreros y diademas. Esto ayuda a reducir el consumo de agua, pesticidas y emisiones.
Esto significa que nuestros artículos requieren un poco más de cuidado cuando se lavan y planchan.
El algodón orgánico no se trata con los mismos productos químicos que el algodón normal para evitar que se encoja. Por lo tanto, es posible que vea entre un 4 y un 6 % de encogimiento en el primer lavado. Esto ha sido acomodado en nuestros patrones.
Recomendamos lavar a 30 grados y secar al aire. Si necesita secar en secadora, hágalo en un ambiente fresco, ya que puede aumentar la cantidad de encogimiento del artículo.
Para obtener más información sobre el cuidado de sus artículos, consulte nuestra Guía de cuidado
Pedidos personalizados
P. ¿Puedo hacer un pedido personalizado/a medida?
Estamos muy contentos de aceptar pedidos personalizados/a medida. Solo le pedimos que se comunique con nosotros en hello@definitelywild.co.uk y acepte que el tiempo de procesamiento puede aumentar un poco para permitir discusiones y tiempo de costura extendido.
Envoltorio de regalo
P. ¿Pueden envolver artículos para regalo?
Todos nuestros artículos se envuelven en papel de seda y se envían en cajas de cartón reciclable. Si desea enviar un artículo como regalo, deje una nota al finalizar la compra y le enviaremos una tarjeta de regalo y la opción de un mensaje personalizado.
