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Elastische Stirnbänder

F. Wie passen die Stirnbänder für Hörgeräte und Cochlea-Implantate?

Lieferung

F. Wann wird meine Bestellung versendet?

Da unsere Artikel von Anfang bis Ende handgefertigt sind, kann die Herstellung und der Versand Ihrer Artikel bis zu 2 Wochen dauern. Wir achten sehr darauf, dass jeder einzelne Artikel die bestmögliche Qualität aufweist.

F. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Alle Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich werden per Royal Mail Second Class verschickt.

Zweite Klasse – Erwarten Sie eine Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen

Alle internationalen Bestellungen;

Bestellungen unter 20 £ werden per Royal Mail International Standard versendet

Bestellungen über 20 £ werden per Royal Mail International Tracked versendet

Für Europa: Die Lieferung erfolgt innerhalb von 11 Werktagen

Für den Rest der Welt: Erwarten Sie eine Lieferung innerhalb von 17 Werktagen

F. Muss ich für meine Artikel Zoll zahlen?

Definitiv Wild ist ein in Großbritannien ansässiges Unternehmen. Wenn Sie in einem Land leben, in dem auf Waren, die aus dem Vereinigten Königreich versandt werden, Zoll anfällt, beachten Sie bitte, dass dieser Zoll nicht in den Versandkosten oder den Kosten der Artikel enthalten ist. Diese Kosten gehen zu Lasten des Käufers. Leider umfasst dies mittlerweile auch die EU und Irland.

Kehrt zurück

F. Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Natürlich. Wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung und senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück. Leider können wir keine Rücksendungen oder Umtausche für maßgeschneiderte Artikel akzeptieren. Wenn Sie Fragen zu einer möglichen Rückgabe haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden sehen, was wir tun können.

Hörgeräte

F. Sind Ihre Artikel auch für BAHAs geeignet?

Wir arbeiten derzeit an einem Design, das besser für die knochenverankerten Hörgeräte geeignet ist. Derzeit ist das Netzdesign nur für Träger von Cochlea-Implantaten und Hörgeräten geeignet, da es beim Tragen mit einem BAHA immer noch ein gewisses Maß an Rückmeldung erzeugen kann. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr über unser vorgeschlagenes Design und die Zeitpläne für die Einführung erfahren möchten.

F. Kann ich bestellen und Artikel bestellen, wenn ich ein Gerät nur auf einer Seite trage?

Absolut!! Geben Sie einfach beim Bezahlen einen Kommentar ein und wir sorgen dafür, dass sich das Netzelement/Fenster auf der richtigen Seite der Mütze oder des Stirnbandes befindet.

F. Wie funktionieren Hüte und Stirnbänder von Definitely Wild?

Unsere Hüte und Stirnbänder sind auf Komfort ausgelegt. Die Mesh-Einsätze sorgen dafür, dass der Schall durch die Mütze/das Stirnband geleitet wird, ohne die Klangqualität zu beeinträchtigen, aber dennoch Kopf und Ohren warm zu halten.

F. Wird mein Kind daran gehindert, seine Hörgeräte zu entfernen?

Auch wenn ich gerne sagen würde, dass unsere Produkte kindersicher sind, können wir dies nicht garantieren. Die Netzeinsätze und -fenster halten die kleinen Finger fern und fixieren die Hörgeräte am Kopf, können aber die Willenskraft und den Einfallsreichtum der jüngeren Generation nicht übertreffen.

F. Wie unterscheiden sich die Hüte und Stirnbänder von Definitely Wild von anderen Lösungen?

Wir wissen, dass es andere Lösungen gibt, die dazu beitragen können, Geräte sicher und geschützt zu halten. Bei Definitely Wild wollten wir, dass diese Lösungen unterhaltsam und trendig sind und gleichzeitig praktisch und zweckmäßig sind. Mit unserem Angebot an Drucken und Bio-Stoffen möchten wir sicherstellen, dass Kinder und Erwachsene stolz auf ihre Hörtechnologie sein können und dabei auch noch stilvoll aussehen.

Wir wollten auch Produkte anbieten, die Geschwister/Nicht-Hörgeräteträger gerne tragen würden und die die ganze Familie einbeziehen könnten.

Waschen

F. Wie wasche ich meine Artikel?

Wir freuen uns sehr, für alle unsere Hüte und Stirnbänder Bio-Stoffe anbieten zu können. Dies trägt dazu bei, den Wasserverbrauch, Pestizide und Emissionen zu reduzieren.

Dies bedeutet jedoch, dass unsere Artikel beim Waschen und Bügeln etwas mehr Sorgfalt erfordern.

Bio-Baumwolle wird nicht mit den gleichen Chemikalien wie normale Baumwolle behandelt, um ein Schrumpfen zu verhindern. Daher kann es beim ersten Waschen zu einem Schrumpfen von 4–6 % kommen. Dies wurde in unseren Mustern berücksichtigt.

Wir empfehlen das Waschen bei 30 Grad und das Trocknen an der Luft. Wenn Sie es im Wäschetrockner trocknen müssen, tun Sie dies bitte auf einer kühlen Stufe, da es sonst zu einem stärkeren Schrumpfen des Artikels kommen kann.

Weitere Informationen zur Pflege Ihrer Artikel finden Sie in unserem Pflegeratgeber

Sonderanfertigungen

F. Kann ich eine individuelle Bestellung aufgeben?

Gerne nehmen wir auch Sonderanfertigungen entgegen. Wir bitten Sie lediglich, uns unter hello@definitelywild.co.uk zu kontaktieren und akzeptieren, dass sich die Bearbeitungszeit etwas verlängern kann, um Diskussionen und eine längere Nähzeit zu ermöglichen.

Geschenkpapier

F. Können Sie Artikel als Geschenk verpacken?

Alle unsere Artikel werden in Seidenpapier verpackt und in recycelbaren Kartons verschickt. Wenn Sie einen Artikel als Geschenk verschicken möchten, hinterlassen Sie bitte eine Notiz an der Kasse. Wir senden Ihnen dann eine Geschenkkarte und optional eine personalisierte Nachricht zu.